Objectius de Desenvolupament Sostenible
A Royal Hotels som amfitrions dels nostres clients, busquem superar les seves expectatives, comprometent-nos amb el nostre entorn i apostant per les noves tecnologies.
Som conscients de la nostra responsabilitat amb el futur i per això la nostra visió és créixer de manera gradual i sostenible, estudiant nous models de negoci i diversificant ubicacions sempre premium.
Tenim un ferm compromís amb la Protecció del Medi Ambient que recollim en els compromisos següents:
- Complir amb cadascun dels requisits legals i qualsevol altre requisit en matèria de protecció ambiental que ens apliqui.
- Analitzar els nostres impactes ambientals per establir plans d'acció que ens permetin reduir i minimitzar els nostres impactes mediambientals a totes les nostres activitats.
- Establir mesures per a la prevenció i el control de la contaminació.
- Establir objectius mediambientals que ens aportin una millora contínua del nostre exercici ambiental.
- Actuar de manera ètica i sostenible amb el medi ambient i enfocar els nostres esforços en la preservació del medi ambient.
Per aconseguir complir aquests compromisos és necessària la implicació de totes i cadascuna de les persones que formen Royal Hoteles, des del nostre personal a proveïdors i hostes. Per això conscienciem i sensibilitzem en la importància del respecte i protecció del medi ambient i fomentem la participació de tots ells en suggeriments per millorar el nostre comportament mediambiental.
Gràcies a la implantació del nostre sistema de gestió ambiental, ISO 14001:2015, realitzem auditories de seguiment que ens permeten establir plans d'acció i objectius concrets de millora contínua del nostre sistema ambiental.
Entorn social
• Fomentem el benestar integral entre els clients i col·laboradors a través de la comunicació i l'assessorament sobre hàbits de vida saludables.
• Disposem d'un gimnàs i zones comunes a l'aire lliure per al gaudi dels clients.
• Fomentem un ambient laboral saludable i segur a través de la formació contínua en PRL (Prevenció de Riscos Laborals).
• Disposem d'un Protocol d'Assetjament Psicològic per prevenir, detectar i resoldre situacions d'assetjament psicològic, moral i/o altres discriminacions a l'organització.
• Treballem en la certificació ISO 45001 per assegurar una prestació segura del servei, minimitzant el risc d'accidents i proporcionant un entorn de treball segur als col·laboradors.
• Impulsem accions de voluntariat i causes socials a través de la col·laboració amb fundacions i associacions ciutadanes.
Entorn social
• Fomentem la paritat d'oportunitats entre dones i homes, la no discriminació per raó de sexe i la inclusió en tots els àmbits de l'organització mitjançant la implementació d'una Política d'Igualtat.
• Disposem d'un Protocol d'Assetjament Sexual per prevenir, detectar i resoldre situacions d'assetjament sexual i/o de gènere a l'organització.
• Realitzem formacions en matèria d'igualtat i prevenció d'assetjament per oferir un ambient laboral saludable i segur als col·laboradors.
Governança
• Disposem de Plans Formatius individualitzats per a tots els col·laboradors de la nostra organització.
• Fomentem l'ocupació juvenil mitjançant convenis amb escoles i universitats.
• Oferim beneficis socials als nostres col·laboradors com a complement a la seva remuneració, per millorar-ne la qualitat de vida i cobrir-ne algunes de les necessitats.
Governança
• Disposem d'una Política de Sostenibilitat que estableix els principis generals i les bases de l'estratègia d'ESG de l'organització.
• Gestionem la documentació, la comunicació i els registres horaris dels col·laboradors mitjançant una plataforma digital.
• Enregistrem digitalment la documentació dels clients i disposem d'obertures de portes amb dispositius mòbils.
• Disposem d'un sistema d'APPCC digitalitzat per a la gestió de perills i punts de control alimentaris.
• Treballem en la certificació ISO 9001 per garantir la satisfacció del client mitjançant l'establiment de processos de millora contínua.
Medi Ambient
• Disposem de plaques solars per generar energia renovable als establiments.
• Comptem amb carregadors de vehicles elèctrics.
• Reduïm els consums de subministraments mitjançant la instal·lació de llums amb sensor de presència i aixetes amb polsador, a zones comuns de client i espais d'ús de col·laboradors.
• Substituïm les monodosis de gel i xampú per dosificadors, a totes les habitacions dels hotels.
• Oferim als nostres clients amenities de cortesia fets amb materials i embolcalls biodegradables.
• Fomentem la reutilització de tovalloles i llençols per mitjà de cartelleria a les habitacions per reduir el consum d'aigua.
• Comptem amb punts de reciclatge a disposició dels clients.
• Disposem de dispensadors d´aigua fresca per a clients i col·laboradors.
• Hem substituït les ampolles d'aigua de plàstic en esdeveniments i reunions per botelles de vidre reutilitzables.
Gouvernance
•Col·laborem amb proveïdors de quilòmetre zero i artistes locals per reduir les emissions i fomentar la cultura de la regió. •Proporcionem als nostres col·laboradors uniformes més sostenibles elaborats per un proveïdor local amb la política d'ESG. •Fomentem el zero food waste entre els clients per reduir al màxim el malbaratament alimentari mitjançant la conscienciació amb cartelleria al bufet durant els esmorzars. •Treballem per millorar la nostra ètica empresarial a través de la definició i seguiment d'indicadors de consum i residus generats. •Estem elaborant un nou Pla de Comunicació per informar i impulsar les accions dutes a terme entre els clients, els col·laboradors i els proveïdors de l'organització.
Medi Ambient
• Estem implementat un sistema de gestió ambiental per certificar els hotels amb la ISO 14001, Biosphere, Hotel Sustainability i la certificació Ecostars.
• Disposem d’un Manual de Bones Pràctiques Mediambientals per als col·laboradors i fem campanyes de sensibilització i formació per a llocs de feina.
• Fomentem la política zero paper per reduir al màxim el consum de paper mitjançant la digitalització de processos.
• Treballem amb un sistema de reporting digitalitzat per a la gestió de housekeeping i incidències de manteniment.
• Col·laborem amb l'empresa certificada AVC Residus per a la gestió correcta de tots els residus generats.
• Apliquem i impulsem la regla de les tres erres per reduir el volum de residus: reduïm, reutilitzem i reciclem.
Entorn social
• Col·laborem en el projecte Radars, de l'Ajuntament de Barcelona, que treballa per pal·liar els efectes de la soledat no desitjada de les persones grans, mitjançant la nostra rosa solidària de Sant Jordi.
• Gestionem la destrucció de la documentació confidencial que generem amb l'Entitat Eina Inserció-Laboral, que treballa perquè els joves en risc d'exclusió puguin accedir a llocs de feina amb plenes garanties.
• Disposem de convenis amb l´Escola Jesuïtes El Clot, la Fundació Putxet i l´Associació Social Andròmines per impulsar la inserció laboral de persones en risc o situació d´exclusió.
Royal Passeig de Gràcia
Contatto
Passeig de Gràcia, 84
08008 España, Barcelona