Objetivos de Desarrollo Sostenible
Conscientes de los retos compartidos que afrontamos como sociedad, en Royal Hotels trabajamos bajo un sello propio, Royal Cares, que resume nuestro compromiso con la preservación del medio ambiente, con el desarrollo de nuestra comunidad y con el objetivo también compartido entre personas, empresas y entidades gubernamentales de la Agenda 2030.
Algunas de nuestras acciones son:
- Utilización en placas solares para la generación de energía.
- Instalación de sensores de presencia para la iluminación de espacios.
- Contamos con grifos y WC de bajo consumo de agua.
- Gestionamos los residuos de manera responsable en colaboración con empresas certificadas.
- Promovemos prácticas sostenibles como la reutilización de toallas, dispensadores de agua y eliminación de envases no biodegradables.
- Colaboramos en proyectos sociales y establecemos convenios para la inserción laboral inclusiva.
- Eliminamos el papel de nuestros procesos operativos y formamos a nuestros equipos en materia de sostenibilidad.
Contamos con las siguientes certificaciones:
Certificación medioambiental - ISO 14001
Certificado Biposphere - Tursimo Responsable
Certificado Ecostars - Ecological Hotel Rating 3*
Entorno social
- Promovemos el bienestar integral entre los clientes y colaboradores a través de la comunicación y asesoramiento en hábitos de vida saludable.
- Disponemos de un gimnasio y zonas comunes al aire libre para el disfrute de los clientes.
- Fomentamos un ambiente laboral saludable y seguro a través de la formación continua en PRL (Prevención de Riesgos Laborales).
- Contamos con un Protocolo de Acoso Psicológico para prevenir, detectar y resolver situaciones de acoso psicológico, moral y/u otras discriminaciones en la organización.
- Trabajamos en la certificación ISO 45001 para asegurar una prestación segura del servicio, minimizando el riesgo de accidentes y proporcionando un entorno de trabajo seguro a los colaboradores.
- Impulsamos acciones de voluntariado y causas sociales a través de la colaboración con fundaciones y asociaciones ciudadanas.
Entorno social
- Promovemos la paridad de oportunidades entre mujeres y hombres, la no discriminación por razón de sexo y la inclusión en todos los ámbitos de la organización mediante la implementación de una Política de Igualdad.
- Disponemos de un Protocolo de Acoso Sexual para prevenir, detectar y resolver situaciones de acoso sexual y/o por razón de sexo en la organización.
- Realizamos formaciones en materia de igualdad y prevención de acoso para ofrecer un ambiente laboral, saludable y seguro a los colaboradores.
Governanza
- Disponemos de Planes Formativos individualizados para todos los colaboradores de la organización.
- Fomentamos el empleo juvenil mediante convenios con Escuelas y Universidades.
- Ofrecemos beneficios sociales a nuestros colaboradores como complemento a su remuneración, para mejorar su calidad de vida y cubrir algunas de sus necesidades.
Governanza
- Disponemos de una Política de Sostenibilidad que establece los principios generales y las bases de la estrategia de ESG de la organización.
- Gestionamos la documentación, comunicación y registros horarios de los colaboradores mediante una plataforma digital.
- Registramos digitalmente la documentación de los clientes y disponemos de aperturas de puertas mediante dispositivos móviles.
- Disponemos de un sistema de APPCC digitalizado para la gestión de peligros y puntos de control alimentarios.
- Trabajamos en la certificación ISO 9001 para asegurar la satisfacción del cliente mediante el establecimiento de procesos de mejora continua.
Medioambiente
- Disponemos de placas solares para generar energía renovable en los establecimientos.
- Contamos con cargadores de vehículos eléctricos.
- Reducimos los consumos de suministros mediante la instalación de luces con sensor de presencia y grifos con pulsador, en zonas comunes de cliente y espacios de uso de colaboradores.
- Sustituimos las monodosis de gel y champú por dosificadores, en todas las habitaciones de los hoteles.
- Ofrecemos a nuestros clientes amenities de cortesía hechos con materiales y envoltorios biodegradables.
- Promovemos la reutilización de toallas y sábanas mediante cartelería en las habitaciones para reducir el consumo de agua.
- Contamos con puntos de reciclaje a disposición de los clientes.
- Disponemos de dispensadores de agua potable para clientes y colaboradores.
- Hemos sustituido las botellas de agua de plástico en eventos y reuniones por botellas de cristal reutilizables.
Governanza
- Colaboramos con proveedores kilometro 0 y artistas locales, para reducir las emisiones y para promover la cultura de la región.
- Proporcionamos a nuestros colaboradores uniformes más sostenibles elaborados por un proveedor local con política de ESG.
- Fomentamos el “zero food waste” entre los clientes para reducir al máximo el desperdicio alimentario mediante la concienciación con cartelería en el buffet de desayunos.
- Trabajamos para mejorar nuestra ética empresarial a través de la definición y seguimiento de indicadores de consumo y residuos generados.
Medioambiente
• Disponemos de un Manual de Buenas Prácticas Medioambientales para los colaboradores y realizamos campañas de sensibilización y formación por puestos de trabajo.
• Fomentamos la política “Zero paper” para reducir al máximo el consumo de papel mediante la digitalización de procesos.
• Trabajamos con un sistema de reporting digitalizado para la gestión de Housekeeping e incidencias de Mantenimiento.
• Colaboramos con la empresa certificada AVC Residuos para la correcta gestión de todos los residuos generados.
• Aplicamos e impulsamos la regla de las 3R para reducir el volumen de residuos: reducimos, reutilizamos y reciclamos.
Entorno social
• Colaboramos con ONG's y fundaciones para el desarrollo de nuestra comunidad.
• Disponemos de convenios con centros educativos y asociaciones para impulsar la inserción laboral de personas en riesgo o situación de exclusión.
Royal Passeig de Gràcia
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